Termos e Condições de Uso Última atualização: 31/01/2025

Bem-vindo(a) à VOA Soluções Técnicas. Estes Termos e Condições regem o uso de nossos serviços e a realização de compromissos por meio de nossa plataforma de agendamentos. Ao agendar um serviço conosco, você concorda com os seguintes termos:

1. Objetivo dos Serviços 

Os serviços fornecidos pela VOA Consultoria MPE são consultas dinâmicas e pontuais com duração de 1 hora, destinadas a apoiar micro e pequenas empresas em suas necessidades imediatas. Para um aprofundamento ou projetos mais complexos, será necessário contratar outro nível de serviço.

2. Política de Agendamento 

2.1. Agendamento e Confirmação Os compromissos são confirmados após o recebimento do pagamento, quando aplicável. O cliente deve verificar os detalhes do agendamento enviados por e-mail.

2.2. Reagendamentos e Cancelamentos Reagendamentos devem ser solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas não serão reembolsados. No caso de não comparecimento, o valor da consulta não será devolvido.

3. Pagamento O valor do serviço é de R$ 600,00 por sessão de 1 hora, salvo promoções informadas previamente. O pagamento deve ser realizado no momento da reserva, utilizando os métodos disponibilizados pela VOA Soluções Técnicas.

4. Uso de Dados Pessoais 

4.1. Coleta e Tratamento de Dados Os dados pessoais coletados durante o processo de agendamento serão utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, conforme nossa Política de Privacidade.

4.2. Consentimento O cliente autoriza a coleta, armazenamento e uso dos dados fornecidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Responsabilidades

5.1. Responsabilidade do Cliente Fornecer informações precisas e completas no momento do agendamento. Garantir disponibilidade e acesso à plataforma online no horário agendado.

5.2. Responsabilidade da VOA Soluções Técnicas Entregar o serviço de acordo com a descrição e dentro do horário estabelecido. Proteger os dados pessoais dos clientes em conformidade com a legislação vigente.

6. Limitações de Garantia 

Os serviços oferecidos são baseados nas informações fornecidas pelo cliente e visam orientações pontuais. A VOA Soluções Técnicas não se responsabiliza por decisões ou ações tomadas pelo cliente com base nos serviços prestados.

7. Alterações nos Termos

A VOA Soluções Técnicas reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, informando os clientes por meio de nosso site ou plataforma de agendamento.

8. Contato Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, entre em contato pelo e-mail: voa@voa-st.com.